物业公司为何退出老小区
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本报记者胡菁通讯员葛颖
海曙区建昌白云小区的物业公司退出小区近半年，至今，这个整治过的老小区仍没有物业管理。有人说，这是物业公司嫌贫爱富；也有人说，老小区用不着物业管理。事情真是这样的吗？
老小区欢迎新管家
海曙区整治后的１６个老小区至今有１３个引入物业管理。文化路一带属于钱南小区，也是老小区，一直没有物业管理。去年通过整治，环境大为改观，从城市长效管理考虑，区物业办和当地街道、社区居委会商议，今年７月由经纬物业公司负责小区管道堵塞、停车纠纷、治安巡逻、绿化养护之类的服务。当地居委会负责人小孙说，物业管理两个多月，居民反映很好。他们说，有物业管理好，连卖房子时加上一句“有物业”，价格都可以提高不少。
海曙区房管处有关负责人说，区内２万平方米以上的老小区有３３个，市、区两级ZF从２０００年开始拨款整治，要求3到5年内整治完毕。整治后的老小区大部分都将实行物业管理。他们曾经做过调查，９０％以上的居民认为老小区需要物业管理。
巧妇难为无米之炊
进入老小区的物业公司老总普遍认为，老小区居民对“花钱买管理”意识淡薄。他们错误地认为社区治安管理、管道维修、车辆安全等问题应该是社会福利，所以不肯付物业管理费。老小区缴费率平均只有５０％，物业公司无法维持正常经营。一位老小区物业公司经理说，他们管理的４个小区有一个是老小区。新小区缴费率一个星期就可达到９０％，而老小区却连５０％都不到。
他们还说，老小区房改房要占七八成，这些房屋总体过于陈旧，需要维修的公共部位很多，但维修资金又无法落实。按规定，房改房的维修金需业主通过原产权单位向市住房资金管理中心申请才能支取，但有的单位破产或改制，资金提取有难度。
再说，一般新小区都有配套物业用房。按政策，老小区的物业用房应按总建筑面积的0.3％配置，每平方米购置费用是２５００元。可是这种房价如今在老小区根本找不到。老小区的物业管理单位不仅没有物业用房可以出租以补充收入，有的甚至连基本的办公场所都无法解决。物业管理是一个社会性的服务行业，没有一定的经济收益，退出老小区在所难免。
物业管理势在必行
市城乡建委有关负责人认为，城市社区实行规范化的物业管理，是社会发展的大势所趋。规范化的物业管理一定要按照市场规律办事，群众要树立花钱买服务的观念，物业要明确业主是顾客的概念。
为解决老小区物业管理问题，不少人提出了建议。澄浪社区一位业主委员会成员提出，业主和物业是契约关系，谁违约，对方就可将他告上法院。但是老小区困难户较多，能不能让他们“以劳代费”。海曙区房管处有关负责人建议，ZF对老小区的物业管理可否有政策倾斜？或者简化房改房维修资金的申领手续；提高老小区物业用房的配置比例；或经社区居委会和业主大会同意，由规划部门支持在老小区的合适地块改建、搭建部分物业用房弥补经费不足。
据悉，海曙区物业办目前正在试行物业“酬金制度”：物业公司按照基本服务标准，每月公布经费运行账目；由业主大会再举行价格听证后决定物业收费标准。业主与物业互相督促，一个缴费及时，一个服务到位。业主与业主也互相督促，造成不缴费就是损害大家利益的社区氛围。 |
发表于 2010-8-25 16:02
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发表于 2010-9-8 15:07
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