您经常撰文说明鼓励同事提出自己观点的重要性。如果您是一位管理人员，您的直接下属对某个问题持有强烈的看法，而您却认为他们的建议不会收效——此时，应该如何处理？
以下是我给你的建议，希望能够奏效：
1. 我的恩师兼益友保罗•赫塞（Paul Hersey）曾教导我说：“领导力并不是一场谁更受欢迎的竞赛。”作为一名领导者，你必须将注意力集中在如何实现使命上。这意味着有时你必须在棘手问题上立场坚定，拒绝采用直接下属提出的建议。
2. 另一方面，我的好友兼同事吉姆•库泽斯（Jim Kouzes）也曾指出，“领导力也不是一场谁更不受欢迎的竞赛”。伟大的领导者会将精力集中在如何与员工建立积极而持久的关系上——此外，领导者还应该对直接下属如何看待他们保持敏感。
3. 坚持把“做正确的事”这一原则放在首位，与此同时，让出色的员工参与进来并授权给他们。
4. 问自己一个简单的问题：“赢得这场争论值得吗？”如果你的确认为这对公司而言很重要——那么就坚守你的立场。如果此事对你的直接下属事关重大，但对公司却无足轻重，那么就随它去。
5. 不要试图向你的下属证明他们错了。他们很可能是些聪明睿智的人物，而且对正在做的工作兴趣盎然——特别是那些主动提出建议的员工。你对问题的看法可能跟他们不尽相同，但这并不总是意味着他们就是错的。尽管这听起来有点令人难以置信，但有时的确是你错了。
6. 在做出答复前先努力倾听并仔细思考。有时，如果你能退后一步去思考问题，就能从不同的、更清晰的视角来看待事物。
7. 如果你能实施下属提出的部分建议，那么不妨一试。你的直接下属并没有期望你会全盘接受他们的建议。
8. 如果你最终仍然无法赞同下属的观点，那么就客气地如实相告，告诉他们你已经倾听并仔细思考了他们的观点，但这一次决定不予以采纳。向他们说明理由，让他们知道你并非是在指摘他们的错误，你之所以不同意他们的看法，只不过是出于善意的明智之举。
9. 不必每场必胜。做到心胸豁达，必要时就接受他们的观点。如果他们不同意你的看法——而且他们占上风——那么就支持他们的观点，正如你在自己占上风时，也会希望获得他们的支持一样。
希望上述建议能够对你有所帮助。
读者朋友们，当你跟直接下属的观点不一致时，你如何对待他们提出的建议？
来源：哈佛商业评论 作者：马歇尔•戈德史密斯（Marshall Goldsmith) |
发表于 2008-9-2 09:46
|