|
 
 
|
1#
发表于 2007-10-10 10:26
| 只看该作者
沪上大众出租车被指有烟味将遭停运
日期：2007-10-10 作者：赵桢;栾晓娜 来源：东方早报
昨天起，所有的大众出租驾驶员将不得在车内抽烟，对于乘客在车内抽烟的行为，驾驶员也必须合理劝告。凡是在巡视质检、乘车检查、顾客投诉反映查实的车厢内有烟味、异味的车辆，将被执行“召回”制度，以及时清除车内的烟味、异味，经检查合格后方可重新营运。
记者从大众出租获悉，“无烟车”标志昨天已经张贴在所有大众出租车的挡风玻璃上。据介绍，对于违规驾驶员，公司将采取教育、辅导、处罚等管理措施，并纳入公司对驾驶员的年度考评。但对于因合理劝告顾客不在车内吸烟而产生的恶意投诉，不会纳入考核。
相关负责人表示，长期以来，上海部分出租车内的烟味、异味一直影响出租车的服务质量，希望借此活动呼吁乘客不要在车内吸烟，同时也监督驾驶员车内吸烟的行为，并予以指正或向公司反映。
据悉，为保障此项活动的顺利推行，大众出租还制定了定期除味、检查召回、教育处罚等一系列制度。而在平时对车辆的二级清洗时，对于有烟味、异味的出租车，也将通过专用的除味消毒设备进行除味消毒。 |
|
发表于 2007-10-10 10:59
| 
发表于 2007-10-10 14:09
| 
