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发表于 2007-9-11 13:51
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万元长毛领洗成短毛领获赔300元 消保委提醒贵重衣服送洗须保值
洗前衣物还是完好的，洗后却发现长毛领被洗成短毛领；价值万元的衣物洗坏要求索赔，却只赔几百元，这让毛女士懊恼不已。
毛女士不久前花45元，送衣物到某洗衣店洗涤，在取衣时，却发现价值万元的茄克衫的毛领被洗坏——长毛领被洗成短毛领。毛女士要求赔偿，但未达成一致意见。无奈之下，只有投诉到卢湾区消保委。
根据洗染行业消费争议处理的规定，衣、物损坏，丧失穿、用功能及遗失的，应退还洗衣费并根据购衣凭证所标注的时间、价格实行折价赔偿，年折旧率为20%，逐年递增，折旧率最高不超过70%；不能出示购衣原始凭证的，给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。由于毛女士这件衣服未作保值精洗，洗后只是局部皮毛领受损，仍具有穿着功能，所以应当退还洗衣费并根据修补情况给予洗衣费1至10倍的赔偿。经过调解，干洗店给予调换毛皮领，并赔偿300元。
对此，消保委提醒市民，清洗贵重衣服时一定要保值。未签订高档衣物精洗服务合同的，按普通衣物洗涤和处理，发生洗坏的，只能按普通衣物洗涤标准赔偿。而作为洗染店，有义务告知消费者，清洗价值在1000元以上的高档衣、物，可以采取保值精洗，并签订高档衣物精洗服务合同。
(来源：新闻晚报) |
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