家电卖场里出售的样机往往价格比新机器便宜很多，不少市民在贪图小利购买后却发现产品质量不佳。由于样机经常超负荷使用，用作两年样机所造成的损耗相当于家庭使用6到8年。消保委提醒消费者，购买样机需谨慎，防止售后服务难以保障。
丁女士于2005年12月31日在本市某大卖场花12000余元购买了一台索尼S32A10液晶彩电，开机后彩电有较大的杂音，经多次维修，始终未能修复。丁女士提出换机或退机，因该机型已属即将淘汰机型以及折旧费等问题。双方无法达成一致。今年2月，丁女士向卢湾区消保委投诉此事。
卢湾区消保委表示，虽然根据现有的三包规定，样机同样享受三包，但关于样机售后使用过程中不如意的情况时有发生。据介绍，样机在商场内是超负荷使用的，一般商场营业时间约12小时，这是家庭使用量的3至4倍，做样机两年，相当于在家使用了6至8年，而家电的使用寿命一般只有8至10年。此外，样机如果在保修期内发生质量问题需要退机，折旧费难以计算。
虽然经区消保委多次协调，维修部愿意为消费者免费更换一台价值相当的其他型号彩电，但是消保委还是提醒消费者购买样机一定要三思而后行。 |
发表于 2007-5-7 15:57
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发表于 2007-5-9 09:56
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