想问问大家的意见
家里的门禁对讲机按钮其实在入住时就不太灵敏，时而能开，时而又没有反应。后去物业保修，说是等厂家来看，结果一拖再拖，直到2年后的今年5月（估计在这期间我已经去保修了7-8次了），门禁按钮已经彻底开不了了，终于也有厂家上门查看，说是按钮坏了，可以直接修，接着说要50元修理费，我纳闷这个保修也要收钱啊，就仔细问了下，说是门禁话机保修2年，现在过了保修期所以要收钱，可我保修是在2年前的事情了，而他出示的保修单，是物业今年年初才开给他们的，真不知道怎么说物业好。现在叫外卖或是有快递，都是让他们按保安键开的，可这样下去也不是长久办法，大家给点建议是去找物业理论好，还是去保修让厂家来修修算了。 要维权，难！至少自己手上要有报修的凭证。 保修就去物业说一下，他们记录了就完事，从来不给业主什么凭证的。
所以这是个难问题。 以后就打物业电话报修，自己留下电话录音啊。。。 呃，那去物业报修的话物业那里总有登记的本子吧？上面没有日期吗？如果是之前有报修记录多次的应该可以找物业的吧？ [quote]以后就打物业电话报修，自己留下电话录音啊。。。
[size=2][color=#999999]陸小哇 发表于 2012-10-15 14:29[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=639965&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
这是个好办法 [quote]呃，那去物业报修的话物业那里总有登记的本子吧？上面没有日期吗？如果是之前有报修记录多次的应该可以找物业的吧？
[size=2][color=#999999]高跟鞋 发表于 2012-10-15 14:35[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=639969&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
有几次是晚上下班回来时，看到物业有人直接去的，他们就拿张小纸记了下，说明天会和专门负责的人说的。
因为相信他们，没多想就走了。现在想想，他们有没有把纸条当废纸扔掉。。。。。 [quote]
有几次是晚上下班回来时，看到物业有人直接去的，他们就拿张小纸记了下，说明天会和专门负责的人说的。
因为相信他们，没多想就走了。现在想想，他们有没有把纸条当废纸扔掉。。。。。
[size=2][color=#999999]cerryjeff 发表于 2012-10-15 14:45[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=639975&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
二期的物业客服办公室那边每逢上班时段去报修有专门登记的册子的，你们这个晚上下班回来还在上班的物业还真敬业啊。。。是不是办公室里面的物业客服啊？ 晕。。。 他们是有一个台账记录保修事宜的，但是你要和他论理，他会拿出来给你吗？再说，这个保修记录能说明什么问题呢？除了说明你曾经坏过，又能怎么样呢？ 所以还是平时不要怕麻烦，知道物业正规的上班时间（好像双休日也有客服的，他们是轮休制的好像~）去报修，登记在册总不会有错~否则物业客服坐在哪里本子都不记哪不是太说不过去了嘛。。。也好双方都有个凭证。。。 [quote]他们是有一个台账记录保修事宜的，但是你要和他论理，他会拿出来给你吗？再说，这个保修记录能说明什么问题呢？除了说明你曾经坏过，又能怎么样呢？
[size=2][color=#999999]zyhong_cn1 发表于 2012-10-15 14:51[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=639981&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
他们拿不拿是一回事，关键楼主得自个儿明白是否有看到他们登记在册啊~
保修记录上有时间啊，可以证明我是在保修期内报修的，至少作为业主来报修没有过保修期吧？至于和门禁厂家联系报修那是物业应该及时处理的吧？ [quote]
他们拿不拿是一回事，关键楼主得自个儿明白是否有看到他们登记在册啊~
保修记录上有时间啊，可以证明我是在保修期内报修的，至少作为业主来报修没有过保修期吧？至于和门禁厂家联系报修那是物业应该及时处理的吧 ...
[size=2][color=#999999]高跟鞋 发表于 2012-10-15 14:58[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=639986&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
看到登记又如何，人家不做处理，记得有次还特地去问了，他们回答是记录过了，厂家不是每个星期来的，等他们来了会来修的，就这样一个一个月的等，不是物业亲自修，要推卸责任很简单。 [quote]
看到登记又如何，人家不做处理，记得有次还特地去问了，他们回答是记录过了，厂家不是每个星期来的，等他们来了会来修的，就这样一个一个月的等，不是物业亲自修，要推卸责任很简单。
[size=2][color=#999999]cerryjeff 发表于 2012-10-15 15:04[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=639988&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
楼主你很清楚了，自己决定吧 是去理论还是直接来修~ [quote]
这是个好办法
[size=2][color=#999999]cerryjeff 发表于 2012-10-15 14:38[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=639971&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
电话录音连时间都没办法提供的吧。。。 [quote]
电话录音连时间都没办法提供的吧。。。
[size=2][color=#999999]高跟鞋 发表于 2012-10-15 15:21[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=639994&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
录音有记录详细时间日期的 谁会把一个录音存那么久。。。祝楼主好运了，大不了也就50块的事情了。。。 自己修吧，三期的都已经过保修期了 每次按都要按得手疼才开得开:face47: [quote]每次按都要按得手疼才开得开:face47:
[size=2][color=#999999]littleeyes 发表于 2012-10-15 17:19[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=640035&ptid=81120][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
只能说明这个产品本身就不耐用。 修吧，你会发现，过不了两三年还得再换一次的。设计就这样。
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