上海12345市民服务热线启用，大家踊跃反映嘉城问题
[align=center][font=楷体_GB2312][img]http://sh.eastday.com/m/20121009/images/02151259.jpg[/img][/font][/align][align=center][font=楷体_GB2312]昨日上午，12345市民服务热线正式开通。[/font][/align][align=center][font=楷体_GB2312][img]http://sh.eastday.com/m/20121009/images/02151260.jpg[/img][/font][/align][align=center][font=楷体_GB2312]在话务区，其他热线的专业人员当起了指导老师。[/font][/align] 东方网记者陈珠还10月9日报道：昨天上午8时，上海12345市民服务热线正式开通启用，自此，市民遇到涉及ZF公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，只需拨打一个号码就能搞定。尽管相对沪上其他服务热线，它还只是一个“小弟弟”，但所承担的职责可丝毫不比它的“先辈”们轻：这条热线整合了沪上230多条服务热线，试运行期间工作时间为每日上午8时至晚上8时，待热线稳定成熟后还将实行“7×24小时”全时服务。[b]条线专业人员现场当“老师”[/b]
10月8日，12345热线通了，从上午8时至下午4时，共接到来电4966个。“对于热线来说，这个量并不算多”热线管理办公室负责人薛秋芳告诉记者，自今年6月起至今，12345市民热线公开向社会招聘了460名受理员，每日分三班轮流上岗，以应对这如潮水而至的电话量。由于目前尚处试运行阶段，全市17个委办局还派出了35位精通各部门政策法规的条线专业人员现场坐镇，现场指导受理员工作。
“垃圾堆积属于市容部门管理，乱停车要转给交警，但源头还是市政工程停工”在话务区一角的圆桌前，来自城建热线12319的小王正专注地看着电脑系统的屏幕，给话务员新填的单子“挑刺”。原来，一位市民来电反映，自今年5月至今，宜山路（中山西路至凯旋路段）由于市政工程停工，道路出现乱停车和垃圾堆积的现象，希望得到处理，经一番讨论后，最终这张单子派给了徐汇区建交委。 比如飞机噪音扰民、高压电线辐射、偷盗安全问题 等等 [i=s] 本帖最后由 zhuyuhua 于 2012-10-11 10:37 编辑 [/i]
狗乱热线！
我刚刚打了2此 等了二分钟 最后给我一句录音 ： 作息忙 请稍候再拨
靠 {:3_113:}
这个号码怎么收费的？收市话费？然后发改委再和电信局分成？ 我刚刚又打了2次 最后都是强行挂断了 电话费找谁报销 {:3_113:} 报纸上还有，秒接呢。有吹。 [i=s] 本帖最后由 ciciliayao 于 2012-10-11 11:08 编辑 [/i]
昨天下午我打通的呀，说1个工作日回复，但是到现在还没有接到回复。
我反应的是海川路脏乱差问题。 昨天打过了，反应海川路问题，说1个工作日给我回复，目前还没有回复。
希望大家踊跃打电话。反应多了，领导才重视。
P.S昨天打了3次才打通的，大家不要气馁！加油！！！ 打过去3次说飞机噪音扰民，接线员说会反映到“有关部门” 究竟是什么有关部门？ {:3_113:}我刚刚打通了 反映陇南路嘉怡路红绿灯问题 以前回嘉城的方向都是大转和直行灯依次亮起 现在好了 自从封路修路又开通后 红绿灯都一样频率了 太危险了！{:3_113:} [quote]{:3_113:}我刚刚打通了 反映陇南路嘉怡路红绿灯问题 以前回嘉城的方向都是大转和直行灯依次亮起 现在好了 自从封路修路又开通后 红绿灯都一样频率了 太危险了！{:3_113:}
[size=2][color=#999999]zhuyuhua 发表于 2012/10/24 08:53[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=641270&ptid=81036][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
你@下嘉定交警呀，上次人家@了就改了。 刚才打了关于279弄门口停大卡车的问题. 小问题可以，大问题不行，只有音大声响才有用 唉，楼上都是闲的慌的。
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