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ZQG203 发表于 2012-9-14 18:21

质疑二期保安对上门诈骗的处置方法

今天下午三点钟左右，在家遇到一女子敲门，说调查我是否是租赁还是原主，还说是要在全小区消灭蟑螂，我问她是否经物业或居委会同意来作调查，她说是专门从事本市灭蟑螂部门，我要她出示证件，她让我看到的是浙江某单位专门从事灭蟑螂部门的胸牌。还说现在是调查统计，星期日发放灭蟑螂药品。说完后就离开。我心里犯疑，马上乘电梯用楼下的门禁与保安联系，很快来了两位保安，他们很专业，一个上顶楼一层层从下搜，另一位和我一起在楼下等，一会就把一男一女两位所谓的专门从事灭蟑螂人员堵住，问是否还有谁家被骗交钱（听说外面发生有好多在家老人或小孩被骗数百元的事件），还说如果不交代马上就报110，我看保安很专业，就离开了。刚才想上网表扬一下物业保安，所以先电话咨询了处理结果，回答是没抓到，不知是从那个门逃掉了，我说我已经配合你们抓到，根本就不存在上述问题，他又回答说抓到既不能打，又没有权利关，只能放人，我无语，保安的职责范围！

guhaijun 发表于 2012-9-14 21:01

LZ是位女性吧？

新航域客服中心 发表于 2012-9-17 14:35

尊敬的业主：
     您好！感谢你对小区居住环境的关心与关注，您反映的问题我们已知悉！保安接到您的反映的情况后，立即赶到您居住的单元开始搜堵，当场，秩序维护员将两个在楼道内发放灭蟑螂药品的可疑人员抓住。后秩序维护员详细的询问了二人的情况，并登记身份证号后将其放行。事后您电话向工作人员询问此事，可能是工作人员表述有误造成您的误解，对此，客服中心真诚的向您表示歉意！感谢您对我们工作的支持和理解！
    如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线:39111747、39539958，或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： [email]zjkh@jingruis.com[/email]  ， 我们将及时为您提供服务，谢谢！

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