医生：致死或与面膜无关 屈臣氏可能被冤
8月9日，有网友在微博上爆料称，福州一名女子8日晚使用屈臣氏某款面膜时死亡，该微博被网友迅速转发。随后有媒体跟进采访，得知该名金姓女子在使用屈层氏自有品牌面膜后，出现“全身发红、嘴唇发紫”的症状，送医院几分钟后不治身亡。8月9日与10日，屈臣氏全国下架此款名为“屈臣氏珍珠珍臻美白面膜”的产品。面膜也能敷死人？自有品牌如何保证质量？记者带着这些问题，采访了相关人士。[b]医生：“面膜致死”可能与面膜无关[/b] 8月12日，屈臣氏在其官方微博上发布“关于屈臣氏珍珠珍臻面膜事件的严正声明”称，目前尚无任何证据证明屈臣氏面膜与消费者死亡之间有直接关系。该份声明还指出屈臣氏将对网络上一切不实消息及恶意传言的散播媒体与个人保留法律诉讼权利。屈臣氏公关公司负责人王小姐在接受记者采访时表示，此次事故中的产品自2010年上市至今，已售出超过90万盒，此前因使用该产品[url=http://health.people.com.cn/GB/14740/21468/9210897.html][color=RoyalBlue]过敏[/color][/url]导致的投诉从未发生。“目前屈臣氏已将该款产品送相关部门检测，我们还在等待检测结果。”王小姐说。她表示，事发后屈臣氏已积极与死者家属沟通，希望找出原因。“但家属一直不太配合，一直不同意法医尸检，甚至‘肇事面膜’我们也没见过。现在网上传言死者已被家属火化了，这样等于把证据毁灭了，我们也很无奈。”
据网传，金女士当天所敷面膜被接诊医生检定为“有毒”。记者采访了中南大学湘雅医学院研究生、湘雅医院实习医生刘小娟。她表示，从病人“全身发红、嘴唇发紫”的症状来看，应该是过敏，医生当场判定面膜有毒一说，应该是口误。“医学上说的有毒是指面膜中含有汞、氰化物等有毒物质。正常情况下，医院医生只会对病人病理作判断，不会去检验病人致病物源。判定面膜是否有毒及病人是否因中毒身亡，应由法医对尸体进行解剖及对可能致病源进行化验后才能得出结论。”刘小娟指出。“虽然使用化妆品致死这事，我没怎么听说过，但也不是没可能，敏感体质的人对过敏原反应会比普通体质的人强烈得多，若未得到及时抢救，也可能导致不治，但与化妆品本身没有太大关系。”她补充道。
“面膜”事件发生后，不少消费者将矛头指向了自有品牌。随着零售商业的发展，零售品牌开发自有品牌已非常常见。万宁、沃尔玛、华润万家等中外零售巨头所售商品中都有不少是自主品牌。屈臣氏在内地1000多家门店中售卖的商品中有1500多种商品为自有品牌，占整个商品的1/3强。自有品牌借助零售商强大的渠道平台，节省了入场费、广告营销费等费用，因此价格较同类品牌一般便宜10%-20%。但由于食品、护理用品、化妆品等与[url=http://health.people.com.cn/][color=RoyalBlue]健康[/color][/url]安全息息相关，经营该类自有品牌对品牌的管理及检测系统要求非常高。作为目前国内最大的两家个人护理用品零售商，屈臣氏和万宁在自有产品品质保证上比一般超市自有品牌要求更高。万宁市场部相关负责人接受采访时表示，近年来，万宁自有品牌在销售占比中逐年上升，在产品质量方面，万宁一直严格实行第三方检测机构检测。而屈臣氏全球首个品质保证中心于2011年5月在广州成立，该中心也是国内个人护理用品零售行业的第一个自有的品质保证中心。
走访中，市民刘小姐表示：“我还是相信大企业的品质，现在物价这么高，通胀这么厉害，真心希望大企业能更严格控制自有品牌产品质量，为消费者提供更多物美价廉的选择。”
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