回归家庭的妈妈 网上开拓另一片事业天空
33岁的年轻妈妈张丽云，因为两个女儿轮流生病，决定放弃近五位数的高薪，回归家庭。 她在网上创业，从售卖婴儿围嘴巾开始，到现在请三个人帮忙打点网站。虽然生意不错，但她不会为了生意忽略照顾孩子。她说：“只要时间安排得当，生活有纪律，就可以做到兼顾家庭和生意。”
和张丽云聊天，明白为什么这个33岁的年轻妈妈，网络生意会越做越火。
许多辞掉工作想要开拓另一片自由业天空的妈妈都在不久后放弃，但是张丽云却能够坚持不懈，有条理、决心，也很有创意地去面对她眼前的挑战。
张丽云是马来西亚土生土长的华人，七年前到新加坡来找工作，进入广告销售行业。她一步一脚印，从普通执行人员开始，逐渐擢升为业务经理。去年离开工作岗位的时候，年纪轻轻的她在我国某电信公司担任销售总监，平均月收入逼近五位数。
[b]工作与女儿之间的抉择[/b]
在2010年生下第二个女儿的张丽云，并不满意当时的生活。“我和丈夫都一直为了工作打拼。每天回家都很晚，经常要晚上九点多十点才能到家，星期六也要赶工。在电信公司工作的时期，根本无所谓休假和上班，每天都要应付电话、电邮。”
那个时候张丽云的两个女儿，一个星期中三天由女佣照顾，三天由家婆照顾。她说，她们搞不清楚究竟哪一个才是自己的家，容易为了小事哭闹，性格内向；家婆不只一次打电话催她早点回家。这样的生活让张丽云感觉精力憔悴。
她最终决定放弃电信公司的高薪工作，是因为两个女儿轮流生病，让她深感家庭对她的需要。“我的女儿轮流进出医院，我们做家长的心里非常焦虑。当我向公司请假时，老板语气不耐烦地说‘怎么她们又病了？你可不可以不要回家去’。我听了心里很难过。为什么我工作那么辛苦，事事为公司着想，女儿生病的时候，却不可以回家看孩子？”
张丽云和丈夫林寻安商量，决定放弃工作回归家庭。她告诉记者，上班的最后一天，丈夫张开双臂对她说：“欢迎你回到家庭的怀抱。”
[b]从几百元开始努力[/b]
张丽云的回归并不是没有底子的。她在离职三年前就开始开拓网上生意。她说创业的启蒙是网上游戏“百万富豪”。她在“百万富豪”的虚拟世界里成了“大富翁”， 在现实生活中却还是打工一族，这让她萌生起在网上创业的念头。
张丽云的第一项投资只有几百元。她向别的网络商家进货，在网上转卖了几百条婴儿围嘴巾。虽然每条围嘴巾才赚一块钱，但是每15分钟便有一宗买卖却让她信心大增，同时也发现网络世界的无限可能。“很有满足感。赚钱是一方面，还有就是通过买卖，和不少妈妈成为朋友。”
从围嘴巾开始，张丽云卖的东西越来越多，主要都和家里孩子需要的物品有关。她说要在家里做网络生意，拥有坚持到底的决心很重要。虽然围嘴生意成功，但之后投资的不少货品都成了“不动产”，销不出去亏了好几千元。
“失败的经历一定有。但我也逐渐累积了经验，熟悉顾客的喜好。我是以卖孩子的用品玩具为主，因此选择的标准很简单。只要是那些我愿意让自己的孩子玩，觉得对自己的孩子好，会给她们穿，让她们用的东西，我就会拿来卖。”
张丽云说，每个家长都想要给孩子最好的，从来不会退而求其次，因此她也不会为了降低成本，选择质地较差的产品来替代。
[b]本地顾客占70％[/b]
今天张丽云的网站[url]www.mumyathome.com[/url]，货品来自亚洲各地。她不时会为了寻找更精致的货源，到中国、泰国、韩国的批发商那里去挑货。每两个星期，从这几个国家运来的货品会在她的小房间里堆积如山。
目前，张丽云请了三个人帮忙打点网站，解答顾客疑问。她说，网上生意的好处是不需要经营实体店，而且完全不受时间、空间的限制。“我的三名员工，一个在中国，一个在美国，一个在菲律宾。他们的工作就是在网上和顾客聊天，为顾客解决问题。中国和菲律宾的员工主要应付亚洲顾客，美国的员工则负责欧美一带的订单。”
张丽云说，顾客约70％是本地人，其他则来自海外。最大的海外消费群是法国人。“法国人特别喜欢日本的优质木制玩具。有时候玩具的价格才两三百块钱，他们却愿意花两三倍的运输费，让我们给他寄过去。我想主要的原因是玩具的品质，还有在欧美也极为少见。”
[b]对顾客一视同仁[/b]
尽管有人帮忙，张丽云表示，要成功经营网上生意，还得亲力亲为，花时间了解顾客需求，和顾客保持良好沟通。
就连网站设计、改进和维持，张丽云也非常熟悉。她说，这有助于确保网站保持良好形象，因为很多时候身为网主，她会对设计师的网站细节处理不满意，这时候就可以亲自做调整。“网上生意，网站很重要。所以我不仅去上课熟悉网站的设计与开发，也不时向别人请教或参考其他人的做法。”
除了技术、产品的细节，身为小老板，她也需要应付不同国籍的批发商及客人。“刚开始的时候，因为还没有建立互信，有的生意很难做。尤其是向中国批发商拿货，会出现货不对办的情形。在顾客方面，每年也会遇到一些拿了东西不还钱的客人。”这种时候，除了硬知识，张丽云也要运用待人处事的智慧。
张丽云觉得自己之所以能将小小的网上生意发展到一定的程度，是因为她把网上的每一个客人都当成百万富翁对待。“我不会因为顾客买得少，不把他们放在眼里。不管顾客花的是十几元、几百元或是几千元，我都一视同仁。他们都是大人物，也是我的朋友。”
[b]不会为生意忽略家庭[/b]
说到这里，不禁问张丽云，是否经营网上生意的生活比上班还要紧张还要忙，反而没有时间照顾孩子。张丽云笑说，的确很多妈妈也因为网上生意花费太多时间，选择放弃。但只要时间安排得当，生活有纪律，就可以做到兼顾家庭和生意。
“我坚持孩子吃饭、洗澡和睡前的时间，我一定要和她们在一起。每天，我也会找时间带她们到游乐场玩耍，或到附近的小贩中心吃早餐。有的时候，孩子们也会帮我把货品分门别类。这些都是他们喜欢的玩具、衣服，他们看了也会很开心！”
张丽云说，回归家庭的那一天起，空气的味道就变甜了。“以前孩子们都不听她的话，现在关系特别好。”张丽云的丈夫林寻安在一旁说，脸上的笑容幸福洋溢。
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