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sigurdchen 发表于 2012-8-3 21:13

物业请注意自己的服务态度

物业，这周一直看到31号门前的一袋袋垃圾放在绿化带里，而且有越堆越多的趋势。我8/3，8：45致电晚上值班电话反映该情况，当班小姑娘听都没听完我说话，就吵架似的拉高声音反驳说，哪里有垃圾拉，我们天天清扫的。我按耐住火气，和他解释，可能是装修的垃圾，我只是想了解下情况。
物业，小区有诸多问题，业主已经相当宽容了。每次看到问题都会和你们反映。反映了，你们都会说，谢谢你的来电。
希望你们别把这句话当成例行公事的应付话，千万失去你们唯一剩下的好的态度。下面的员工可以没有读过书，但是成为你们的员工了，物业就应该有教育的责任。

自由鸟 发表于 2012-8-3 23:28

物业请注意自己的服务态度

态度决定一切


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13856828 发表于 2012-8-5 00:19

这种人都可以雇佣，物业，你们真的快要堕落了！！服务态度真的很重要！！

雅颂湾客服中心 发表于 2012-8-6 12:17

[align=left][font=宋体][size=9pt][size=3]尊敬的业主：[/size][/size][/font][/align]
[align=left][size=3]
[/size][font=宋体][size=9pt][size=3]    您好！您反映的情况服务中心已经知晓，目前31号楼栋内有业户装修，建筑垃圾堆放在楼前，短驳公司会定期清运楼前建筑垃圾。对于您提到的员工接[/size][size=3]待态度的问题，在此客服中心向您道歉，对于该名值班人员会做出相应批评，同时在员工礼仪培训方面会加强培训与管理。[/size][/size][/font][/align]
[size=3][font=宋体][size=9pt]   [size=3] [/size][/size][/font][font=宋体][size=9pt][size=3]如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线:39539589（8：30——17:30）或39111113（24小时），或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： [/size][email=zjkh@jingruis.com][color=#0000ff]zjkh@jingruis.com[/color][/email] ，[size=3]我们将及时为您提供服务，谢谢！[/size][/size][/font][/size]


[font=宋体][size=9pt]                                                [size=3]   景瑞物业雅颂湾客服中心[/size][/size][/font]
[font=宋体][size=9pt][size=3]                                            2012年8月6日[/size][/size][/font]

果冻 发表于 2012-8-6 12:59

[b] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=631855&ptid=79396]4#[/url] [i]雅颂湾客服中心[/i] [/b]记得好好教育那位态度不好的工作人员

angelajiayan 发表于 2012-8-6 13:46

大门口的那个胖胖的保安态度挺好。
我那天晚上到邻居家玩，没带钥匙和手机，结果老公在家看电视睡着了，我怎么敲门都敲不开，又没带电话，本想去邻居家，可邻居家在无电梯的顶楼，不想再爬了，就试着去了物业，这个小胖保安很热心的把他手机借我用了，我才“顺利”回到家。

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