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log1111 发表于 2011-12-9 23:41

请物业给一个合理的解释

我刚刚在楼下等我老婆下班，一个自称是你们保安的人在门外叫我开门。我说我不开的，你自己开，我怎么能给你开门呢。他就火了说我脑子有毛病的，站在那里干吗。我也火了我说我站在这里管你什么事啊，不可以啊。结果他拉了两下门没开，就用密码开了，进来就说怀疑我是小偷，我说你怀疑我是小偷可以的报警啊。后来两人就争吵了起来，我老婆回来了我就上楼了。到家后听到门外有响声，开门一看，没想到他居然看我到哪一楼就乘另一部电梯上来了。就问他你什么意思跟踪我干吗，他说看我是不是这里的业主。我就问他看工作证了，他说没有的。
我想问问物业  1.你们保安进门一开始就先用手拉门的吗，拉不开才用密码的吗。
                   2.我等我老婆不是一天两天了，难道你们是第一天看到我吗，以前在干吗，难道以前摄像头是不用的吗，今天才用吗。
                   3.难道小偷就一直穿着睡衣站在你们摄像头下吗。难道小偷也知道门禁的密码，还是你们的密码就不管用呢。
                   4.他跟踪我到家门口是什么意思，在我家门口晃悠想干吗。是“负责任”还是其它原因。
请物业给给一个合理的解释。

路见不平 发表于 2011-12-9 23:51

保安知道密码，完全可以自己开门，无缘无故发生纠纷。作为保安对小区负责是应有的职责，高度警惕也是应该得，但是不能无凭无据出言伤人，这是职责素质问题，至少说景瑞物业缺乏对员工最起码的尊重人的教育。

xhz_000 发表于 2011-12-10 00:08

物业应该就第一条和第四条做出合理解释。保安素质也代表你们的形象。
但是第二条和第三条，我认为LZ要求的苛刻了，二期这么多人，不能苛求保安都应该认识。

hill 发表于 2011-12-10 00:54

物业素质低

嘛咪嘛咪轰 发表于 2011-12-10 10:27

现在额家丁都翻天了，叫狗日的奴才去死吧！

czxt2008 发表于 2011-12-10 10:57

觉得这个保安还是蛮负责的。就是处理方式上有待改进。。

vastwind 发表于 2011-12-10 12:40

[quote]觉得这个保安还是蛮负责的。就是处理方式上有待改进。。
[size=2][color=#999999]czxt2008 发表于 2011-12-10 10:57[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=589879&ptid=73723][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]用手拉门，和业主翻毛腔，这个保安的脑袋被驴踢了！手被猪啃过！

优美音符 发表于 2011-12-10 13:34

要是嘉城的保安都像这位兄弟一样认真，那我们这里就安全多了，支持三蛋！顶一个

zyhong_cn1 发表于 2011-12-10 13:42

[quote]觉得这个保安还是蛮负责的。就是处理方式上有待改进。。
[size=2][color=#999999]czxt2008 发表于 2011-12-10 10:57[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=589879&ptid=73723][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

说的不错，支持！

czxt2008 发表于 2011-12-10 16:23

反过来想想吧。。

xhz_000 发表于 2011-12-10 17:55

其实大家都应该心平气和一点。

qifan1029 发表于 2011-12-10 20:50

我也搞不懂这个保安怎么个负责法了。业主在门里面，保安在门外面，保安叫业主开门，业主就必须有这个义务帮保安开门吗？换句话说：既然是这个小区的保安，肯定有办法进入每栋楼的方法，不敢是密码还是门禁卡。为什么自己不能动下手呢。业主怎么知道这个保安是不是我们小区的保安。或者是不法份子穿着身保安服在小区里游荡呢？至于保安自己进来后质问业主是不是小偷，更是滑天下之大稽。某非这位业主在门里面鬼鬼祟祟了？或者张的看起来想小偷？不然业主单单站在门里面，就因为不给保安开门，就被怀疑是小偷？我还怀疑你是不是保安呢。

log1111 发表于 2011-12-10 21:11

今天就此事物业已经上门来到过歉了，就冲物业这个诚恳的态度个人感觉还是满意的。希望物业以后多交一些日常用语给予他们的员工。这样我们业主住的也开心吗。

dodom 发表于 2011-12-10 22:20

保安的认真值得称赞，但是行为粗鲁应该批评，首先保安是企业的窗口，也是企业的形象，文明用语和文明行为代表企业的文化。

czxt2008 发表于 2011-12-11 01:31

[quote]我也搞不懂这个保安怎么个负责法了。业主在门里面，保安在门外面，保安叫业主开门，业主就必须有这个义务帮保安开门吗？换句话说：既然是这个小区的保安，肯定有办法进入每栋楼的方法，不敢是密码还是门禁卡。为什么 ...
[size=2][color=#999999]qifan1029 发表于 2011-12-10 20:50[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=589957&ptid=73723][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

到4期去。

qifan1029 发表于 2011-12-11 09:20

[quote]

到4期去。
[size=2][color=#999999]czxt2008 发表于 2011-12-11 01:31[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=590010&ptid=73723][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]道不同不相为谋。闪人。

车行天下 发表于 2011-12-11 09:22

当时为什么不直接上物业投诉或者报警，有可能是假保安呢？跟到楼上，应该说是比较负责任的了，可能这个保安的处理方式不对（可以建议上级领导增加培训），但是我们应该支持他们的工作。

新航域客服中心 发表于 2011-12-12 18:47

尊敬的业主：
      您好！客服中心工作人员已与您取得联系并进行沟通，已对保安处理此事的态度经充分沟通得到业主理解，同时也与您就楼道内停放非机动车一事达成共识，祝生活愉快！
如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线：39111511、39111747  （8:30—17:30）监控中心热线：39539958（24小时）

zhl170603 发表于 2011-12-19 10:39

个别保安的素质还是需要加强教育的，不过我遇到的保安还都不错，很热心！

joyce1107 发表于 2011-12-19 15:10

不要说保安了，连做办公室的有问题都很多

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