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阿拉丁 发表于 2011-10-18 22:42

新航域物业在干吗?走廊灯要修1个月?

新航域物业,我一直以为你们很多事情做得还可以,也一直期望你们能够做的更好,但是现在通过一件小事就让我心寒了,也许有考虑更换物业?
问题就是,28号外面走廊灯已经坏了一个月,我已经通过电话报修2次,到物业登记维修2次,但是到今天仍然没有维修好,难道更换个灯泡之类的事情也要一个月?更加可气的是今天又打电话给物业报修,接电话的一个男居然说,“什么时候登记报修的?我一直在的,怎么不知道?”我就奇怪了,我去报维修,而且物业的小姑娘已经登记了,而且当场就有打电话给维修部门的,难道你没看见就说明业主没有报修?最后这个所谓的工作人员答应今天把灯修好,但是有一次让人失望,直到现在等仍然没有修好,物业就是这样糊弄业主的?也许现在物业的行为也在逼迫着业主更换物业?

等候物业的答复和解决方案。

新航域客服中心 发表于 2011-10-19 16:02

尊敬的业主:
    您好!感谢您对小区公共设施的关心和关注。客服中心已派工程部的维修人员前去查看,二街坊B块走廊的灯均为声控灯,如不发生响声则无法亮起,和声音的远近也有关系。现查出是声控开关的问题,维修人员已经修复好。
    如您有其他意见或建议,欢迎拨打客服中心热线:39111511、39111747 (8:30—17:30),监控中心热线:39539958 (24小时),我们将及时为您提供服务,谢谢!

log1111 发表于 2011-10-19 19:03

现在查下来就是声控开关的问题,也就是你们物业的问题,不是我们业主的问题。你们物业还要说什么二街坊B块走廊的灯均为声控灯,如不发生响声则无法亮起,和声音的远近也有关系。有这个必要吗。说的像我们不会用一样的,太气人了。物业推卸责任的本事有一套,不是想办法怎么帮业主解决问题。有这样的物业真是太悲了。

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