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homey 发表于 2010-5-15 21:16

三星的售后服务估计是全行业最差的

5月4号在买了三星的液晶彩电，没想到今天就出问题了。电视只有声音，没有图像。
查保修卡，没有上海本地的维修电话，只有北京的收费800电话。收费就收费吧，结果那边就开始踢皮球了，提供的电话要么空号，要么没人接,一直占线。最后还是打电话到永乐，答应明天派工程师来看一下。
三星这样的服务，还真是第一次见到。明天在没人来，就退货了。

winceni 发表于 2010-5-15 21:30

貌似刚过7天包退。。
800好像都是免费的
韩国BZ的东西我都不喜欢，我刚买了4个彩电基本没考虑过三星  不过也没想到服务会这么差

风吹起的男子 发表于 2010-5-15 21:31

我家三星的不错，而且售后也不错。这个也是个例，不能代表三星的整体售后服务态度的。

呆呆小雪 发表于 2010-5-15 21:45

不买棒子的东西

winceni 发表于 2010-5-15 21:50

不过楼主也算中奖了。
有个销售员说过，买液晶电视就像抽奖。只是这个奖大家是不愿意抽到的

homey 发表于 2010-5-15 22:11

[quote]我家三星的不错，而且售后也不错。这个也是个例，不能代表三星的整体售后服务态度的。
[size=2][color=#999999]风吹起的男子 发表于 2010-5-15 21:31[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=357386&ptid=60131][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

售后不错？那你把你知道的售后电话给我吧。

这个是个案？我打800电话，他们自己说的，全国就这一电话。
我问他们要上海的电话，他们说即使上海的，也是他们派单。
他们要么说电视部忙，无法转接，要么说会有人找人联系我。

难道你打的不是8008105858？

homey 发表于 2010-5-15 22:14

[quote]貌似刚过7天包退。。
800好像都是免费的
韩国BZ的东西我都不喜欢，我刚买了4个彩电基本没考虑过三星  不过也没想到服务会这么差
[size=2][color=#999999]winceni 发表于 2010-5-15 21:30[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=357385&ptid=60131][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

用户手册上写的是收费的。我没考虑这个品牌，是我亲戚帮我买的。

czxt2008 发表于 2010-5-15 22:25

我家也是三星的，售后挺好的呀，一开始SH新闻频道调出来会有杂音，我就打电话，第二天就派人来看了，调了调就好了。

homey 发表于 2010-5-15 22:33

你们都打的哪个电话啊？给我一下吧。
难道我今天真的是个案？

呆呆小雪 发表于 2010-5-15 22:47

[quote]不买棒子的东西
[size=2][color=#999999]呆呆小雪 发表于 2010-5-15 21:45[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=357395&ptid=60131][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
切，你也只是叫叫，三星电脑屏要不是刚过一年坏了估计你还是会用得很爽吧。（上面那个是我老公回的）说实话，色彩真的不错。就是坏太快了。

dinjian 发表于 2010-5-15 23:00

7天包退，30天包换，所以我家家电的包装纸盒一个没扔，放满30天后再扔

guan_hd 发表于 2010-5-16 01:04

同情楼主,我深有同感,显示器刚过保修就坏,售后电话打不通,最后找了家据说是特约维修的,修了400块.
还有三星的色彩很会欺骗小白,10楼就是例子.打游戏画面非常鲜亮,用来填色和处理照片就一塌糊涂,色彩缺失以及严重偏色,完全没法用,想当初花了3000元买了高端型号,真是后悔.发誓以后再也不买三星的任何东西.

winceni 发表于 2010-5-16 01:09

...有点火药味

czxt2008 发表于 2010-5-16 03:13

我打的就是包装箱里那个保修卡上800电话

嘉城片警 发表于 2010-5-16 08:47

三星的液晶屏本来就有两种，低端的不要买三星的，因为只是贴牌，只有高端的才是真正的原产屏。只买三星电器的飘过。

eric_lee 发表于 2010-5-16 08:51

[quote]
切，你也只是叫叫，三星电脑屏要不是刚过一年坏了估计你还是会用得很爽吧。（上面那个是我老公回的）说实话，色彩真的不错。就是坏太快了。
[size=2][color=#999999]呆呆小雪 发表于 2010/5/15 22:47[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=357413&ptid=60131][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

小雪被灵魂附体了。。。

叶子 发表于 2010-5-16 09:08

额。。。我家电脑屏幕三星的，不会有事吧

eric_lee 发表于 2010-5-16 09:11

[quote]额。。。我家电脑屏幕三星的，不会有事吧
[size=2][color=#999999]叶子 发表于 2010/5/16 09:08[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=357452&ptid=60131][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

放心好了，有我在，不怕

czxt2008 发表于 2010-5-16 11:49

40寸以下的全是台湾屏。40寸以上的才是三星原装屏

叶子 发表于 2010-5-16 12:38

[quote]

放心好了，有我在，不怕
[size=2][color=#999999]eric_lee 发表于 2010-5-16 09:11[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=357455&ptid=60131][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
你是三星售后啊

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