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风吹起的男子 发表于 2010-4-19 12:03

新航域客服中心，请就昨日轰动嘉城的事件做出答复。

RT。
就在该事件中物业存在的不足之处做出答复，并对今后物业管理做出规划。

红红樱桃 发表于 2010-4-19 12:37

沙发
围观与等待。。。

浪淘沙 发表于 2010-4-19 12:37

多想想如何防范于未然，而不是事后补救，特别是小高层电梯房！

玫瑰沙拉 发表于 2010-4-19 12:48

无论如何，既然物业在我另一个贴子里说了他们昨天也是挺全身而出，我们表示相信和感谢。

但是也支持LZ。以下引用昨天贴子里的原话：

“再说一个细节，比较让人可气和可见物业水平的：

事后知道失火的是11F，消防车到的时候，下面人声糟杂一片，围观人员众多，我们在楼上的居民只见浓烟滚滚，根本不清楚是几楼失火，大家都慌了神。本来以为物业应该拿个LABA在楼下通知一下，说是几楼着火，离得近的赶紧疏散，离得相对远的楼层（尤其是在低层的）可以不必太惊慌，以安抚业主的情绪及避免不必要的骚乱。可是从来至尾，没有见到任何相关的action!!!

我是开了门才知道门口的烟已经大得吓人了，还好门口有那个消防大兵在，要不。。。真不敢想象，一个人在家，多可怕！！！ ”

尊敬的物业，您的答复又是什么呢？

宝贝晨晨 发表于 2010-4-19 13:12

我看还是请新的物业来回答楼主提的问题比较好:face17:

grace 发表于 2010-4-19 13:46

高度关注中~~~

anday 发表于 2010-4-19 13:54

关注中。。。。。一定要等垃圾物业一个答复！！！！！！

aa88163 发表于 2010-4-19 14:08

在突发事件发生后可以清楚认识管理层的应变能力和组织能力,这个物业太差劲了

Jeffrey239 发表于 2010-4-19 14:19

看来是缺少应急预案，以及演练

dinjian 发表于 2010-4-19 14:31

我来回答一下，大家也不要什么事都怪物业。
1、消防管漏水与物业无关；
2、失火与物业无直接关系；
不足之处，及需改善：1、楼道内垃圾过多，底层有自行车、助动车。如果是大都数入住，一幢楼大约有200多人，短时间内急冲急忙的疏散人群，形成障碍，易发生踩踏事件；
2、部分楼层消防器材未到位，灭火器不齐、消防栓无带、无消防喇叭，部分楼道消防门不能正常开关，未能形成防火分区。
3、消防知识宣传不够；
4、未定期进行消防演习，关键时刻不知所措；

风吹起的男子 发表于 2010-4-19 14:36

不是在责怪物业，是希望物业在事件中能吸取教训，并认识到自己存在的问题。这是个态度。

红红樱桃 发表于 2010-4-19 14:51

[i=s] 本帖最后由 红红樱桃 于 2010-4-19 15:20 编辑 [/i]

昨天晚上的事只能说是一个小小的警示而已，因为并未造成大面积的火警。
但物业真的应该从中总结汲取教训，按目前道路上乱停车乱占道的情况，如真发生大的意外情况（呸呸呸。。。）消防车、救护车都无法驶入实施施救。
  [size=5][color=purple][b]还是那句话，景瑞物业，如果你们确无物业管理能力，还是请你们退出吧，还我们一个美好的家园。[/b][/color][/size]

aa88163 发表于 2010-4-19 15:06

这个小区要整改的地方太多太多,不知物业有没有切实可行的解决方案.

Goofymum 发表于 2010-4-19 17:24

**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

Jackal 发表于 2010-4-19 21:32

[quote]我来回答一下，大家也不要什么事都怪物业。
1、消防管漏水与物业无关；
2、失火与物业无直接关系；
不足之处，及需改善：1、楼道内垃圾过多，底层有自行车、助动车。如果是大都数入住，一幢楼大约有200多人，短时 ...
[size=2][color=#999999]dinjian 发表于 2010-4-19 14:31[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=351213&ptid=59735][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

容易发生踩踏事故 说的真好

龙章 发表于 2010-4-19 22:39

TX们有哪位家中or亲戚家里收到过街道发的‘急救包、救护手册’的？

jy0284 发表于 2010-4-20 07:22

[quote]我来回答一下，大家也不要什么事都怪物业。
1、消防管漏水与物业无关；
2、失火与物业无直接关系；
不足之处，及需改善：1、楼道内垃圾过多，底层有自行车、助动车。如果是大都数入住，一幢楼大约有200多人，短时 ...
[size=2][color=#999999]dinjian 发表于 2010-4-19 14:31[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=351213&ptid=59735][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
消防管道漏水虽然不是物业直接关系 但是没做到及时上报维修
楼道内垃圾过多 自行车等等 这个就是物业的直接关系了 按道理自行车有专门的停放地点 物业没有及时阻止车辆的违章停放 关键还是别人不放心物业的看管 才停进楼道 但是物业并没有阻止

牛牛小无敌 发表于 2010-4-20 09:21

批评别人永远比激励别人来的容易，物业的确有些部分做的不太妥当，但是大家应该抱有积极的心态去促使事情办好。抱怨物业其实就跟抱怨ZF一样，其实这只是个组织单位而已，做事情的实际上还是人呀。不要因为一个组织可流动的人，就主观否定其他的进步。我个人觉得有缺点是正常的，关乎人命的事情不管是不是自己的责任，重在宣传加强防范意识。有什么不足，积极主动的改进，公开改进进程，相信大家会谅解。不会因为不知道而产生误会。

新航域客服中心 发表于 2010-4-20 16:03

[font=宋体][size=10.5pt]尊敬的[/size][/font][color=#666666][url=http://www.jiacheng.sh.cn/space.php?uid=2947][b][font=宋体][color=#444444]风吹起的男子[/color][/font][/b][/url][font=Times New Roman] [/font][/color][font=宋体][size=10.5pt]业主：[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt]关于您在论坛中提到的[/size][/font][b][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]“[/font][/size][/color][/b][color=#000000][font=宋体]新航域客服中心，请就昨日轰动嘉城的事件做出答复。[/font][b][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]”[/font][/size][/color][/b][/color][font=宋体][size=10.5pt]事宜，具体情况如下所示：[/size][/font][size=10.5pt]
[color=black][font=Times New Roman]2010[/font][/color][/size][font=宋体][size=10.5pt]年[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]04[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]月[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]18[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]日晚[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]19[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]：[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]26[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]时新航域监控室接到同幢楼业主电话，反映[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]98[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]号[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]11[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]楼有浓烟冒出。[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]19[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]：[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]28[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]时两位安全员立即赶往现场，并同时拨打[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]119[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]和[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]110[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]报警。经现场查看确认是[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]98[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]号[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]1101[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]室发生火灾，随后一名领班在其他业主的帮助下用绳索绑好后吊绳从[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]12[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]层破窗至[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]1101[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]室，约[/size][/font][color=black][size=10.5pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][/color][font=宋体][size=10.5pt]分钟左右消防队员赶到现场，安全员再次进入屋内为消防队员打开进户门，最终消防队将火势扑灭。经警方现场勘查，初步判断为该业户电热毯使用不当引起的火灾，物业将积极配合警方做好后续工作。[/size][/font][color=black][size=10.5pt][/size][/color]
[color=#000000]如业主有需要，欢迎拨打嘉城·新航域客服热线39111511咨询登记。[/color]
[color=#000000]祝您和您的家人在嘉城生活愉快！[/color]
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[color=#000000]
嘉城·新航域客服中心[/color]
[color=#000000]
2010年4月20日[/color]

eric_lee 发表于 2010-4-20 16:14

谈几点意见和建议：

1、希望物业以后可以重视网络这个平台，能够在第一时间向大家公布。

2、虽然网络环境比较复杂，压力很大，但是还是希望可以继续保持。毕竟认真做一件事很简单，一直保持认真的态度却很困难。

3、不管发生什么事情，广大网友始终会从正反两面对事件本身做出评论，不论是非对错，大家这份热情，值得赞赏。热情的同时，还希望保持理智

4、希望嘉城未来更美好~

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