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eric_lee 发表于 2009-9-7 17:30

【求助】【ISO20000相关文档】

本人最近在撰写ISO20000文档（想想就火大，但是没办法）

因为以前从来没有弄过，手头上也没有可以什么参考的资料

不知道社区内XDJM哪位以前参与过相关的工作，能够指点一二

如果能够提供相关文档参考，那是更加万分感激

再次感谢~~~

sigurdchen 发表于 2009-9-7 17:33

孤陋寡闻了，我从没听说过有ISO20000

eric_lee 发表于 2009-9-7 17:40

如果谁有ITIL相关的文档也可以

eric_lee 发表于 2009-9-7 17:40

[quote]孤陋寡闻了，我从没听说过有ISO20000
[size=2][color=#999999]sigurdchen 发表于 2009/9/7 17:33[/color] [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=276916&ptid=55790][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

呵呵~~一个认证

邵丽娟 发表于 2009-9-8 09:20

**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

邵丽娟 发表于 2009-9-8 09:21

**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

eric_lee 发表于 2009-9-10 17:22

[b][url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=277121&ptid=55790]6#[/url] [i]邵丽娟[/i] [/b]

没写错，ISO体系很多
我说是ISO20000

基于ITIL制定的体系

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