〖嘉城社区网〗's Archiver

伊万豆夫 发表于 2009-4-27 15:46

建议景瑞物业开设网上投诉受理中心,具体做法是:

利用MSN或QQ作为平台,物业管理中心派出一名客服助理,专职处理业主网上投诉。

这个做法,在我目前楼盘推行后,效果极好。

我的下属没有办法再欺骗我了,我也可以直接看到业主反馈的意见。

与其放在论坛众人骂,不如退而求其次在小范围挨骂。

我相信,小区的业主本身都是热爱小区的,绝大多数的建议都是建设性的。

只有这样,我们物业管理者才可以真正做好网络时代的物业客户服务工作。

sigurdchen 发表于 2009-4-27 17:55

好希望豆腐来做我们小区的物业负责人啊!

伊万豆夫 发表于 2009-4-27 18:28

真的是这样也会有矛盾的,因为角色变了、立场变了。

但是,我们要主动化解问题,不能坐视。

grace 发表于 2009-4-27 18:56

支持LZ的观点,希望物业能够采纳群众的意见.

hqlzy 发表于 2009-4-27 19:47

物业保安、保洁、保绿、工程四保都该行动起来呀,正如伊万经理所述,坐视肯定是不行的。对二次装修的管理必须要有力度。我只有商务楼物管经历,对住宅的还真没经验。困难肯定是重重,但是办法一定比困难多。王经理~~虽然不认识,但是希望你加油~!!!

伊万豆夫 发表于 2009-4-27 20:26

嘉城做过物业的朋友还真多:阿汤、hqlzy、我,还有以前那个“被房子套牢了”网友。

sigurdchen 发表于 2009-4-27 21:18

豆腐经理,想请教你下,物业有没有义务装修之后重新种上死去的草皮和植株?你们管理的小区,有没有业主委员会,业主和你们的互动多不多?我在建议开物业和雅颂湾业主讨论会,可能到时候要请你一起来出出主意。我的目的还是希望达到良性沟通,物业有什么困难,我们有什么要求都可以在会上进行交流。
我知道牵头这种事很吃力不讨好,但是总要有人去挺身而出,关心此事的。你说呢?

伊万豆夫 发表于 2009-4-27 21:30

呵呵,我愿意通过网络和论坛提供意见建议。

按理,出于同行不对立之原则,有关贵小区事宜我理应回避。

望理解。

[[i] 本帖最后由 伊万豆夫 于 2009-4-27 21:33 编辑 [/i]]

sigurdchen 发表于 2009-4-27 21:42

没问题,先谢谢你了

伊万豆夫 发表于 2009-4-27 21:47

其实,只要注重细节,雅颂湾问题可以解决一半。

比如:清洁好了,面貌就会大为改观。

细节决定成败。

还有就是管理者要拿出气势来,民工又不是业主,岂能不管?

不但要管,要狠狠的管,他们这些人一旦失控就是“乱源”。

雅颂湾的主要问题就在于大量装修民工没有约束而胡作非为。

[[i] 本帖最后由 伊万豆夫 于 2009-4-27 21:48 编辑 [/i]]

金月亮 发表于 2009-4-27 22:46

绿化好象是做绿化工程的公司保养的吧?这些树能活下来的真的很伟大,一个冬天没见人给浇水.
估计在保修期,好好折磨一下,优胜劣汰,以后容易养护吧.

天天快乐 发表于 2009-4-28 08:18

昨天回家明显感觉眼前亮多了,真是感谢伊万先生,之前其实好象也有位年纪大概40出头的女性巡查的,邻居说还风雨无阻,有次我们还看到她拣起路边垃圾扔到垃圾桶里,看到这情形的时候还跟我的邻居在感慨:这随手丢垃圾的人看到这情形也不知道会不会从心里过一遍,

天天快乐 发表于 2009-4-28 08:22

[quote]原帖由 [i]伊万豆夫[/i] 于 2009-4-27 10:31 发表 [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=235964&ptid=52390][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url]


谢谢夸奖,还好只花了一个钟头不到,俺是做这行的。

天太热了,否则再多转悠一会了。

老婆说:以后你别再去了,当心人家物业揍你!:face8:

物业版是我的地盘,放在这里一样的。 [/quote]不会的,你们这样是在帮助物业进步呀,三期的经理应该求之不得这样专业的帮助才是!人家不是常说嘛:“懒的说你,说了你还让你进步了呢”

阿汤 发表于 2009-4-28 08:47

说多了人家心里不开心,人家要想我看看你自己管的盘子就到底怎么样,就没问题了,站着说话不腰疼,当然旁观着清,在边上提点一下是应该的,毕竟也是小区一分子啊,豆腐费心了

伊万豆夫 发表于 2009-4-28 09:03

阿汤言之有理。

张老三 发表于 2009-4-28 09:07

[quote]原帖由 [i]伊万豆夫[/i] 于 2009-4-27 15:46 发表 [url=http://www.jiacheng.sh.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=236074&ptid=52390][img]http://www.jiacheng.sh.cn/images/common/back.gif[/img][/url]
建议景瑞物业开设网上投诉受理中心,具体做法是:

利用MSN或QQ作为平台,物业管理中心派出一名客服助理,专职处理业主网上投诉。

这个做法,在我目前楼盘推行后,效果极好。

我的下属没有办法再欺骗我了,我 ... [/quote]

    伊万先生: 轻轻的叫你 ̄  (哈哈哈哈哈 ) 你家里老婆的事情还没有搞定呢?

          小区物业的事情你先不用急 , 慢慢来 好不好?

          到处有你美丽的身影 ( 每个标题内容里都有你的发言 )

          你要干得的是: 卖了房子,离了老婆,分了家产,哼着小曲儿 ̄

          那么你说话都有力量 !  好好干吧!  我的伊万 ̄

sigurdchen 发表于 2009-4-28 09:12

不容易啊!

伊万豆夫 发表于 2009-4-28 09:25

张老三,我问你,你的家乡在哪里?

我的家在山西,过河还有三百里。:face38:

老三兄,家事已定,听老婆的,谢谢关心。

Jackal 发表于 2009-4-28 12:54

伊万说的对     必须让小区保持一个良好的环境!

yeego 发表于 2009-4-28 12:59

恐怖的伊万…

页: 1 2 [3] 4 5

Powered by Discuz! Archiver 7.0.0  © 2001-2009 Comsenz Inc.