我竟然打通了渠成热线!
太激动了!渠成,我崇拜你! 一早我打去月星家居,负责人的态度还是模棱两可,刚才渠成打过去对方态度好的没话说了,还说今天给回复,太好了太好了,开心死了! 这就是媒体的力量啊～恭喜～ 是这个吗：《渠成热线》是365天,您天天的315 恩,电话是62780792,周一-周五,10:00-11:00东方广播电台的直播节目,之前早上开车的时候听过几次
然后昨天正好碰到事情了,跟月星投诉了,说:尽量帮我们和厂方去协商,今天早上又打了12315,事情经过说了下之后,回复我说如果要他们这里备案,并且出面解决,先得把月星的确切地址,抬头什么的都问出来提供给他们(瞧瞧政府职能部门是如何为老百姓办事的!)
情急之下就试着打打看渠成热线了,播了3次竟然通了,然后就受理了,然后就在节目里马上打给月星,然后月星的态度就特好了
然后我老公正在上班路上,也听到了,然后就打电话回来说:老婆,你可以的!
哈哈哈哈,开心啊! [quote][b]原帖由 [i]高高橘子[/i] 于 2008-4-1 10:53 发表[/b]
恩,电话是62780792,周一-周五,10:00-11:00东方广播电台的直播节目,之前早上开车的时候听过几次
然后昨天正好碰到事情了,跟月星投诉了,说:尽量帮我们和厂方去协商,今天早上又打了12315,事情经过说了下之后,回复我 ... [/quote]
橘子真厉害！:face26: 厉害，呵呵。 月星的客服打过电话来了，态度那个叫好啊！
现在回复我说可以随时去他们店里退换产品，耶！我胜利拉！
推荐ＴＸ们以后有类似情况优先考虑渠成热线，比１２３１５强多拉！ 这年头还是媒体厉害，不过真希望这种热线打的人越少越好，说明欺诈消费者的情况少了 橘子厉害的！！！胜利万岁！！！！ 看来还是..... 呵呵~严重学习了~~!!! 月星里买的家具有问题阿？ 不是质量问题,是我定的和送来的不一样
我以为他们送错了,联系下来发现是我原来定的停产了
当时有点不开心,停产了也不早说，就随便的把其他型号的送过来了,事先也没打个招呼
因为我本来定的吧台椅是全不锈钢的,看上去是镜面效果的,
结果他送来的变成部分是塑料的了,颜色也是银的,所以一开始我没看出来
后来我总觉得椅子怪怪的,没有当初在店里好看了,仔细看了才发现,坐凳那部分不是不锈钢的了,所以没有镜面效果了
于是打给他们JS这才告诉我是停产了,
他们同时给我2个选择,可以退换,也可以就拿下送过来的那2个吧台椅
而且告诉我,现在送给我的比我之前定的单价还要贵200/个,差价也不要我补了
我当时回复她我考虑看看(毕竟式样是一模一样的,我原来喜欢的又停产)
不过我看来看去还是觉得没有那个镜面效果我就不喜欢了
于是就告诉JS我还是去换,但是近期有点私事没有时间,所以会晚点去
JS也没反对,就是让我尽快去
结果礼拜一我去了,也重新挑了2把,比我原来定的要贵350/把,我也同意支付差价
然后店员打给老板,老板来了句:早不来换,超过7天了不退不换!
接下来当然就是找到月星的客服拉
我很明确的告诉她,退或者换我都接受的,如果他们不换,我也是肯定要退的,这两把椅子我是肯定不会要的
然后就是摸棱两可回复:尽量想办法帮我们和厂方沟通,协调
在一再追问仍然无法给我明确答复的情况下,我才打了渠成热线
[color=gray][ 本帖最后由 高高橘子 于 2008-4-3 13:03 编辑 ][/color] 呵呵~那现在事情搞定了咯??? 是的，当天中午就回复我了，说可以换
我想想也算了，反正也选中了另一款，也就没说一定要退了 [quote][b]原帖由 [i]高高橘子[/i] 于 2008-4-3 19:46 发表[/b]
是的，当天中午就回复我了，说可以换
我想想也算了，反正也选中了另一款，也就没说一定要退了 [/quote]
恩，有个性的，换了是我也会这样维权的． 媒体的力量，也反射出社会百态。 只能说明月星还没来得及买通这家媒体 好开心的人呀．．．．．．．
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