12319与962121联动治群租
沪出台住宅小区综合管理三年计划12319与962121联动治群租
房地产时报
小区里有群租、违章搭建，反映后各职能部门却互相推诿。5月15日后，市民有望不再遇到这种令人胸闷的事了。本市出台的住宅小区综合管理三年计划，明确了城管执法、工商、公安等20个相关行政管理部门和专业单位的小区管理职责，制定了行政监管流程，并以此为基础，推进“12319”城建热线与“962121”房地热线的联动。
家住卢湾区打浦路街道的王阿婆说：我们小区违章搭建和群租现象多，物业公司说不是执法部门，没有执法权。向区里、市里好多单位写信反映过，结果不是“不属本局处理范围”、“已转相关部门处理”，就是“请向相关部门反映”，一封封信在相互推托中“漫游”，到头来还是得不到解决。后来我们拨打“12319”，好几个部门一起来处理，小区问题现在终于解决了。这是网格化管理进住宅小区的一个典型事例。市房地资源局相关负责人解释，网格化管理就是政府各职能部门和专业服务单位走进小区，建立快速反映和处置机制，形成合力，协调解决问题，根治以往的“踢皮球”现象。
记者了解到，整治群租工作将由市房地资源局牵头，会同市公安、工商、规划、人口办、消防卫生、地税、综治等部门和区县共同组织实施；整治违章搭建将由城管执法局牵头，规划、房地等部门配合。5月15日起，上海正式实施《加强本市住宅小区综合管理行动计划（2007年—2009年）》。三年计划提出了六大目标：违法搭建、群租等热点难点问题的整治取得明显成效；供水、供电部门对相关管线和设施设备维修养护责任落实到位；全市物业服务呼叫平台基本建成；新一轮旧住房综合改造工程全面完成等。
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“住宅小区综合管理三年计划”重点任务
落实住宅小区综合管理职责
1、加快网格化管理向住宅小区延伸。落实城管执法、工商、公安、规划、环卫、绿化、物价、市政等相关职能部门在住宅小区综合管理中的职责，制定行政监管流程。并以此为基础，推进“12319”城建热线与“962121”房地热线的联动。
2、明确专业部门对相关管线和设施设备维修、养护责任。住宅小区内水、电分户计量表前的相关管线和设施设备维修、养护责任，由供水、供电服务单位承担；表后的相关管线和设施设备维修、养护责任，由房屋所有人承担。
3、集中整治市民反映强烈的突出问题。抓紧制定和完善相关政策法规，由市、区两级政府整合相关行政管理资源，形成工作合力，建立建设、城管执法、规划、房地、工商、公安、消防、卫生、文化等相关部门各司其责、协同配合、依法处置的工作机制，集中整治住宅小区中的违法搭建、“群租”等热点、难点问题。
4、发挥市、区（县）、街道（乡镇）在住宅小区综合管理中的协调作用。按照“条块结合、以块为主、属地化管理”的原则，建立市、区（县）、街道（乡镇）三级住宅小区综合管理联席会议制度，由市、区（县）政府和街道（乡镇）分管领导分别召集，各级相关职能部门参加，强化横向部门的协同配合，形成住宅小区综合管理的协调机制；街道、乡镇设立专门的职能部门，加强住宅小区综合管理工作，将解决住宅小区综合管理中的热点、难点问题作为文明小区考核的重要指标。
5、切实提高住宅小区的安全防范能力。以创建平安小区为抓手，社区民警以巡防、巡查等方式，加强住宅小区内公共治安、保安人员和外来人口等的管理；加强对住宅小区安全防范设施的日常检查，保障技防设施的正常运行；建立社保队员与物业保安人员的联动机制；加大治安宣传力度，不断提高业主自我防范意识。
优化业主自我管理模式
1、明确街道（乡镇）对业主委员会的指导和监督职责。深化社区物业管理党建联建工作，加强居民区党组织对业主委员会的政治和组织领导；在街道（乡镇）和房地部门的指导下，由居委会组织业主做好业主大会、业主委员会组建、换届改选等工作，并对其日常运作予以指导和监督。尤其要按照年龄结构合理、专业类型多元的原则，引导业主选举产生知法守法、热心公益事业、责任心强、公正廉洁，具有社会公信力和一定组织能力的业主委员会成员。区（县）政府将街道（乡镇）对业主委员会的指导监督职责的履行情况纳入考核范围。
2、规范业主大会运作和决策程序。完善业主大会、业主委员会、业主小组议事决策规则，建立业主委员会成员培训制度，建立健全相应的工作机制；引导业主自觉遵守“业主公约”，不断规范业主自我管理行为，逐步健全业主自我管理、自我约束的机制；充分发挥业主小组作用，切实履行其所属物业区域内共用部位和设施设备的维修管理等职责。
3、引导业主通过多种方式化解自我管理中的矛盾。由街道（乡镇）牵头，发挥人民调解委员会作用，协商调解有关矛盾纠纷；协商调解不成的，积极引导当事人通过仲裁、诉讼等途径解决。(未完待续） 支持！顶一下~~~~ 那是不是可以把小区里群租的赶出去了
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